品牌档案
5 个标签
入口速达盘
常去的十二个位置，编号始终不变
站点日均约有 4.2 万人次到访，多数人从这十二个位置进站。编号与导航位置一一对应，换了设备照着编号找，落点还是原处。
01
首页速达
回到版本条与四个高频入口
02
品牌档案
九个版本怎么一路走过来
03
栏目与入口
六栏目与二级标签全图
04
更新记录
最近改了什么，逐条对照
05
帮助中心
认版本、换设备、找标签
06
资料下载
34 份文档按类别取用
07
案例合集
96 个栏目组织实例
08
标签矩阵
在本页按栏目浏览 28 个标签
09
换设备定位
三步回到原来的栏目
10
近期变动
栏目与标签的调整要点
11
使用说明
浏览器要求与旧链接跳转
12
联系咨询
电话、邮箱与响应时间
手机上入口收成一列，平板上两列，顺序和编号与桌面端一致，位置不会因为屏幕大小而改变。
换设备之后
重新登录后，三步回到原来的栏目
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先记住手上的设备
手机、平板还是桌面浏览器，决定入口排成几列、资料用什么方式打开。把设备和版本一起记下来，后面的定位会快很多。
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再确认自己站在 V4
页面顶部的版本条显示 V4，说明看到的是当前结构；标着红色的地方，是 V3 时期的大类标签，内容已经分到别处去了。
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从二级标签落到栏目
在标签矩阵里挑最贴近的关键词，进栏目再看资料或说明。多数情况三步之内就能回到原来的位置。
近期栏目变动
最近这几次调整，影响的是您找东西的路
栏目更新按栏目调整、标签拆分、导航结构、入口说明、资料下载五类归档，每月第一个工作周发布一次，每季度再做一次命名与结构复查。下面四条是回访时最常被问到的变化。
导航结构帮助中心与资料下载固定在第二栏
导航第二栏专门留给这两处：找不到栏目时去帮助中心，需要文档时去资料下载。它们的位置不会再跟着栏目调整而移动，书签可以长期用。
标签拆分11 个大类标签分成 28 个二级标签
旧结构里一个标签同时承接好几类内容，容易点进去才发现不是要找的。拆开之后每个方向独立成标签，迁移期共 6 个月，新旧标签并行展示，够您慢慢换过来。
栏目调整案例合集从常规栏目里单列出来
案例合集单独占一个加宽入口，用 CASE 编号标识，不与常规栏目排在同一组。找组织方式与迁移做法的实例，直接看这一处就够。
入口说明首页速达盘的十二个入口同步调整
每当栏目或标签发生变动，入口盘的说明文字会一起更新，编号保持不变。您记的是编号，就不必担心文字改过之后对不上。
需要人帮忙时
说明白设备和版本，一次就能问准
自助查不到的情况，交给人工处理更快。工作日 9:00-18:00 有同事在线，非工作时段的留言在下一个工作日回复。
帮助中心：86 篇说明按四类归集
版本、入口、设备、资料四类问题各有对应篇目，换设备重新登录、认版本、找标签都能自己走一遍。资料下载区另有 34 份文档，每月更新约 4 份。
联系咨询：带上设备类型与访问版本
咨询时说明用的是手机、平板还是电脑，以及页面显示 V3 还是 V4，同事可以直接给到对应的标签与栏目位置，少来回几次。
- 电话 400-8116-5448
- 邮箱 contact@flash-ky.com.cn
- 客服 service@flash-ky.com.cn
换了手机或新电脑重新登录，进帮助中心说明设备类型，再按 V4 二级标签走一遍，多数情况三步就能回到原来那一页。